Cred-System

Um estudo divulgado na última segunda-feira, dia 21, aponta que a maioria dos brasileiros (58%) prefere comprar parcelado. O levantamento realizado pelo Instituto TSB&B destacou ainda que os meios de parcelamento mais comuns são o cartão de crédito (40%) e o crediário (36%). A pesquisa ouviu 1,6 mil pessoas, moradores das cidades de São Paulo, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba e Recife, de todas as classes sociais e de ambos os sexos, com idade acima de 20 anos.

Perfil do Consumidor

Quando o assunto é a preferência pela compra parcelada, a população feminina se destaca com 57% do total. Outro dado interessante é que 70% das compras são realizadas por consumidores na faixa etária entre 20 e 45 anos. Por classe econômica, 71% pertencem às categorias C e E.

Oportunidade

Os entrevistados que preferem o crediário estão mais predispostos ao parcelamento, pois também utilizam mais o cartão de crédito (59%) e cartões de lojas, conhecidos também como “Private Label” (58%). O levantamento mostra ainda que boa parte das compras (84%) feitas no crediário são divididas em até 12 vezes e que o valor médio gasto encontra-se na faixa entre R$50 e R$200.

Entenda o Consumidor

Confira abaixo as principais razões que movem os clientes a escolher o crediário como meio de pagamento, de acordo com o estudo:
• Maior número de parcelas e, consequentemente, menor valor das prestações;
• Agilidade na aprovação do crédito;
• Juros menores e o fato de não ser preciso comprovar renda.

por: Dionisio Alexandrini Neto

Foto: Esdras Calderan (Flickr)

No dia 9 de setembro o Banco Central (BC) anunciou o maior programa de aumento de circulação de moedas e notas de pequeno valor desde a criação do Plano Real, em 1994. Serão colocadas no mercado 1,4 bilhão de novas moedas, principalmente de R$ 1 e R$ 0,50, e 460 milhões de cédulas de R$ 2 e R$ 5.

Diferente das notas que são recolhidas por conta da deterioração, as moedas não são coletadas e algumas produzidas há 15 anos ainda são encontradas. Só que muitas pessoas guardam, ou acabam perdendo essas moedas. Vale lembrar também que, apesar de continuar em circulação, as cédulas de R$ 1 não são impressas desde 2005 e vem sendo recolhidas gradativamente, se tornando raridade no comércio. Esses fatores, até certo ponto, explicam o problema da falta de troco enfrentada pelos lojistas.

Segundo o diretor de administração do BC, Anthero Meirelles, será dada prioridade às cédulas de menor valor porque são as mais usadas. Na média, uma cédula de R$ 2 circula apenas por 1 ano. Desde o dia 14 de setembro, em postos no Banco do Brasil, os comerciantes podem trocar cédulas de grande valor pelo “Kit troco”, sem custo, inclusive para quem não é cliente da instituição.

A princípio, os guichês atenderão inicialmente por no mínimo dois messes, mas há possibilidade de que o prazo seja estendido por conta da demanda dos varejistas. No estado de São Paulo, só uma agência do BB, na Rua São Bento (no centro da capital), atende os comerciantes.

por Dionisio Alexandrini Neto

O Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – elaborou uma palestra sobre tecnologia da informação aplicada aos negócios.

O objetivo dessa palestra é demonstrar aos empresários e empreendedores os passos para a completa e adequada informatização do seu negócio, indicando os caminhos para a melhor relação custo X benefício.
Nas apresentações desse encontro os especialistas falam sobre as necessidades básicas para a informatização, casos de insucessos e sucessos, análise do mercado, importância da pré-informatização, roteiro de informatização, suporte à escolha de equipamentos adequados, análise do retorno do investimento e a importância da utilização dos dados para a tomada de decisões.

Serviço:
A palestra tem 2 horas de duração.
No site do Sebrae você pode, ainda, baixar o manual do participante e slides das apresentações.
Mais informações? Clique aqui e veja a programação das palestras no site do Sebrae.

Se depender apenas do otimismo dos empresários em relação à expectativa de vendas, os meses de julho, agosto e setembro de 2009 serão bons tanto para os negócios do comércio quanto para o crédito ao consumidor e investimento das empresas.

Os resultados da Pesquisa Serasa Experian de Expectativa Empresarial mostram uma melhora do humor dos empresários sobre o faturamento para o terceiro trimestre de 2009. Em relação ao crédito, a mesma pesquisa aponta um cenário otimista para a pessoa física.

Em relação às condições de crédito na visão da indústria, comércio e serviços, mais da metade dos entrevistados espera que as condições de crédito (limites, prazos e encargos) fiquem melhores ou neutras no terceiro trimestre.

O termômetro do setor de comércio aparece na análise setorial mostrando que 41% dos empresários veem perspectivas de melhora nas condições de crédito, e uma análise regional mostra que 45% das empresas do Sudeste apostam em crédito mais acessível no período.

Em relação às perspectivas de investimentos, 77% das empresas disseram que pretendem aumentar ou manter os investimentos nos patamares atuais no terceiro trimestre, enquanto 6% responderam que vão fazer cortes e 17% vão postergar esses cortes. Nas pequenas empresas, 23% e 21% na média vão ampliar investimentos.

A pesquisa do Serasa revela ainda que, em relação ao crédito para pessoa física, 73% dos empresários do setor financeiro apostam no aumento da oferta de crédito, 22% acham que vai ficar igual e 5% que vai cair. Já para pessoa jurídica, 60% das instituições financeiras pesquisadas acreditam que o crédito vai crescer no terceiro trimestre, 31% acreditam que vai se manter e 9% que vai recuar.

O mercado de cartões de crédito com marca própria cresceu em 2009 mais do que os de débito e crédito. Também chamado de Private Label (PL) ou “cartão de loja”, esses cartões crescem e já são uma tendência no mercado.

De janeiro a maio de 2009 foram emitidos 8 milhões de cartões de loja no Brasil, consolidando um total de 183 milhões, de acordo com a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs). No mesmo período, o número de usuários de cartão de crédito cresceu em 3 milhões, e os de débito, em 5 milhões.

Apesar dos reflexos da instabilidade da crise econômica norte-americana no último trimestre de 2008, o número de cartões Private Label emitidos de janeiro a maio de 2009 teve o mesmo expressivo crescimento que no mesmo período de 2008.

Para Marco Antônio, gerente comercial da Cred-System, o mercado de cartões Private Label está em expansão. “As lojas estão usando o cartão de marca própria como uma ferramenta de marketing importante para estreitar a sua relação com os clientes”, diz.

O gerente comercial afirma ainda que “o valor da marca é sentido pelos usuários, que andam com o cartão da loja na carteira e, na hora da decisão de uma compra, levam em conta aquele seu crédito pré-aprovado”.

Além do PL, existe ainda o Co-Branded, que são aqueles cartões que estampam a marca da loja e também trazem como benefício uma bandeira de crédito para que os consumidores usem em outros estabelecimentos, como acontece com os clientes do Cartão Mais!.

Saiba mais sobre o Private Label e cartões Co-Branded.

Marco Antônio, gerente comercial

Nesta entrevista, Marco Antônio, gerente comercial da Cred-System, nos trouxe dados sobre o foco do Cartão Mais!, informações sobre a popularização do crédito e o apoio da Rede Mais! ao desenvolvimento do comércio local.

PDV: Como você vê o crédito para a compra de pequenos valores?

Marco Antônio: A substituição do dinheiro de papel pelo dinheiro de plástico é uma tendência natural, que já está presente na vida das pessoas, e agora também está sendo facilitada e estimulada nas compras de pequenos valores. O Cartão Mais! investe nesse caminho, apostando as suas fichas no consumo popular e no comércio das microrregiões.

PDV: Fale um pouco sobre o foco do Cartão Mais!.

Marco Antônio: O foco do Cartão Mais! é oferecer crédito a clientes emergentes, viabilizando pequenos gastos do dia-a-dia, como compras em mercados de bairro, padarias, supermercados, distribuidoras de gás, farmácias, etc. Esse é nosso posicionamento.

PDV: Qual o perfil predominante dos usuários do Cartão Mais!?

Marco Antônio: Em geral, o Cartão Mais! é o primeiro cartão de crédito na vida do nosso cliente, cuja faixa etária está entre 21 e 30 anos aproximadamente, com uma maioria formada por mulheres.

Boa parte dos portadores do Cartão Mais! é autônoma e já usa diariamente o cartão de crédito para pequenas compras. Isso confirma a tendência de substituição do dinheiro de papel pelo de plástico e a popularização do crédito.

PDV: Para o lojista, o que muda com uma presença maior do Cartão Mais! nos bairros?

Marco Antônio: O aumento da nossa presença nas lojas locais fomenta naturalmente o consumo de bairro. Por meio de um novo modelo de atuação comercial, nós estamos justamente fazendo isso: levando a rede credenciada para próximo da residência dos clientes. Com isso, vamos dar portabilidade ao Cartão Mais!, ou seja, vamos mantê-lo na carteira do usuário para gastos no seu dia-a-dia.

PDV: Por que “crescer nas vizinhanças” é importante?

Marco Antônio: O consumo em lojas de vizinhança, aquele que acontece nas proximidades das residências das pessoas, é muito importante para a economia, para o desenvolvimento dos bairros e principalmente para os comerciantes locais. É nesse espaço que o Cartão Mais! entra, ajudando o lojista a aumentar as suas vendas e a se desenvolver regionalmente.