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Cred-System reforça combate às fraudes

admin — Tue, 20 Oct 2009 17:49:40 +0000

Falsidade ideológica, extravios de cartões bancários, transferência de somas em dinheiro, entre outras. As fraudes e golpes milionários tornaram-se comuns, nos últimos anos, devido às ações por meio eletrônico de quadrilhas especializadas em desfalques. Principalmente quando consideramos que o ambiente virtual é, hoje, o espaço por excelência dos negócios mundiais. O número de fraudes caiu 41,2% entre janeiro e agosto deste ano no Brasil, na comparação com o mesmo período de 2008, segundo a Serasa Experian. Mas a atenção de uma organização contra as fraudes requer cada vez mais perícia e investimento – um verdadeiro trabalho de Sherlock Holmes. Porque os golpistas recriam suas ações constantemente e as empresas devem se preparar. Além disso, para sobreviver em um mercado competitivo, diminuir riscos é um dos pilares da boa administração. E uma das áreas estratégicas é a de Gerenciamento de Riscos e Fraudes.

'Devemos estar à frente dos fraudadores', declara o Supervisor Flávio Rio Branco

No caso da Cred-System, essa área previne e identifica golpes no momento da concessão de crédito e na utilização de produtos como o Cartão Mais!, por exemplo. Para isso, é necessária estrutura técnica e tecnológica e preparo humano – aperfeiçoamento realizado com mais intensidade nos últimos meses pela empresa, quando ampliou o grupo contra fraudes. A equipe conta, agora, com a experiência de Flávio Rio Branco Filho, 45 anos, Supervisor de Prevenção às Fraudes, e que há 15 anos já trabalha nesse setor.

Ele afirma que as empresas, em geral, não acreditam em fraudes, mas devem adaptar-se ininterruptamente, como a Cred-System. ‘O trabalho tem que ser ágil’, disse. Segundo ele, o objetivo do combate é atuar para garantir segurança ao consumidor, para que ele não saia prejudicado – seja quando o cliente perde o cartão eletrônico ou algum documento que possibilite falsificação.

Para o Supervisor de Prevenção às Fraudes, a Cred-System está adotando medidas agressivas de combate a golpes para os padrões de mercado. ‘Nosso trabalho é estar a um passo à frente do fraudador’, avalia. Mesmo sem poder revelá-las, por questões óbvias, a Cred-System desenvolve ferramentas técnicas e eletrônicas para a identificação de fraudes.

Texto: Vinicius Costa
Foto: Luiz Naretto

Varejo Otimista para Dia das Crianças

admin — Thu, 01 Oct 2009 18:18:10 +0000

Depois do Natal, dia das mães, dia dos namorados e dia dos pais, o Dia das Crianças é a data comemorativa mais aguardada e rentável para o comércio. Por isso, é importante se programar, elaborar promoções e investir na decoração e divulgação do estabelecimento, com objetivo de alavancar as vendas no período que antecede o dia 12 de outubro.

De acordo com a Associação Brasileira de Shopping Centers (ABRASCE), o gasto dos brasileiros com a compra dos presentes para o Dia das Crianças ficará em média entre R$70 e R$100. Na comparação com o mesmo período do ano passado, a expectativa é que as vendas cresçam 6%.

E enganam-se aqueles que acham que apenas as lojas de brinquedos fazem sucesso nessa época. Os estabelecimentos especializados em calçados, vestuário, artigos esportivos e eletrônicos também são procurados pelos consumidores. Portanto, planeje seu calendário e prepare seu negócio para receber os clientes.

Cenário Favorável

A avaliação da PMC (Pesquisa Mensal do Comércio) do IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística) aponta que o comércio não sofreu perdas significativas com a crise. Dados positivos do PIB (Produto Interno Bruto) do segundo trimestre, divulgados no mês anterior, indicam um ritmo de crescimento mais forte nos próximos meses e a recuperação da economia. Segundo a ACSP (Associação Comercial de São Paulo), as vendas devem ser 5% maiores que as registradas em 2008.

por Dionisio Alexandrini Neto

Crediário e parcelamento significam oportunidades para o varejo

admin — Thu, 24 Sep 2009 14:58:51 +0000

Um estudo divulgado na última segunda-feira, dia 21, aponta que a maioria dos brasileiros (58%) prefere comprar parcelado. O levantamento realizado pelo Instituto TSB&B destacou ainda que os meios de parcelamento mais comuns são o cartão de crédito (40%) e o crediário (36%). A pesquisa ouviu 1,6 mil pessoas, moradores das cidades de São Paulo, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Curitiba e Recife, de todas as classes sociais e de ambos os sexos, com idade acima de 20 anos.

Perfil do Consumidor

Quando o assunto é a preferência pela compra parcelada, a população feminina se destaca com 57% do total. Outro dado interessante é que 70% das compras são realizadas por consumidores na faixa etária entre 20 e 45 anos. Por classe econômica, 71% pertencem às categorias C e E.

Oportunidade

Os entrevistados que preferem o crediário estão mais predispostos ao parcelamento, pois também utilizam mais o cartão de crédito (59%) e cartões de lojas, conhecidos também como “Private Label” (58%). O levantamento mostra ainda que boa parte das compras (84%) feitas no crediário são divididas em até 12 vezes e que o valor médio gasto encontra-se na faixa entre R$50 e R$200.

Entenda o Consumidor

Confira abaixo as principais razões que movem os clientes a escolher o crediário como meio de pagamento, de acordo com o estudo:
• Maior número de parcelas e, consequentemente, menor valor das prestações;
• Agilidade na aprovação do crédito;
• Juros menores e o fato de não ser preciso comprovar renda.

por: Dionisio Alexandrini Neto