Até 2026, 75% das empresas vão investir em inovação digital

Você já ouviu falar em transformação digital? Se ainda não, é hora de prestar atenção, porque as empresas que não investirem nessa área estão destinadas a ficar para trás.

De acordo com pesquisas recentes, até 2026, 75% das empresas líderes de mercado farão investimentos maciços em inovação digital. Isso significa que a transformação digital não é apenas uma tendência passageira, mas sim uma estratégia essencial para garantir o sucesso dos negócios no mundo atual.

É possível afirmar que o segmento varejista foi um dos setores mais impactados pela aceleração da transformação digital. Novos modelos de negócio e tecnologia, disrupções e a mudança no comportamento do consumidor vêm impulsionando as novidades e inovações do mercado nos últimos anos. 

E, apesar dos desafios econômicos e da alta concorrência, o varejo se mostra resiliente e adota diferentes estratégias para atrair o público e alavancar os resultados.

Neste artigo, vamos explorar a importância de investir em tecnologia e inovação para os negócios do varejo, mostrando como a transformação digital pode ser a chave para impulsionar o crescimento e a competitividade no mercado.

Quer saber como se preparar para o varejo 5.0? Continue a leitura e confira!

Até 2026, 75% das empresas vão investir em inovação digital

Nos últimos anos, a pandemia de covid-19  acelerou a transformação digital em muitas organizações e ressaltou a necessidade de resiliência nos negócios.

Com a crise sanitária exigindo mudanças rápidas e disruptivas, a tecnologia ganha ainda mais relevância e desempenha um papel crucial em um novo paradigma econômico e social.

Em 2021, o investimento em tecnologia atingiu quase 20%, um crescimento de dois dígitos que não era visto há mais de duas décadas. Para os próximos anos, a perspectiva é ainda maior.

De acordo com a pesquisa FutureScape: Previsões sobre o futuro mundial da inovação digital 2023, realizada pela International Data Corporation (IDC), é esperado que, até 2026, a grande maioria das empresas líderes de mercado tenha programas e investimentos estruturados em inovação digital. O objetivo das iniciativas é apoiar a inovação contínua e interativa, possibilitando o crescimento, a escalabilidade, a agilidade e a resiliência.

O estudo também prevê que, até 2024, as cinco principais empresas de cada setor serão aquelas que conseguirem inovar e superar uma crise global – como recessão ou interrupção da cadeia de suprimentos – fazendo uso da tecnologia.

Ainda segundo a IDC, até 2025, é previsto que cerca de 85% dos CEOs de grandes empresas vão exigir que seus líderes forneçam informações baseadas em dados sobre a atividade de inovação, incluindo eficiência dos desenvolvedores e resultados de negócios.

A transformação digital no varejo

A transformação digital no varejo está mudando a forma como as empresas operam e se relacionam com clientes e parceiros de negócios, democratizando o mercado e aumentando a competitividade.

Em um processo de implementação de tecnologias digitais para melhorar a eficiência, a experiência do cliente e o posicionamento no mercado, o setor vem investindo em soluções como aplicativos móveis, sistemas de pagamento sem contato, inteligência artificial, análise de dados, realidade virtual e aumentada, entre outras tecnologias.

Tal transformação está impactando o varejo de maneiras antes impensáveis, com mudanças que vão desde as estratégias de comunicação com os consumidores – permitindo a personalização de ofertas e o engajamento em tempo real com base no histórico de compras e preferências do consumidor – até a otimização de operações in loco, reduzindo custos, eliminando processos manuais e melhorando a produtividade.

De acordo com pesquisa realizada pela Sociedade Brasileira do Varejo e Consumo (SBVC), a implementação de tecnologias no varejo traz vantagens consideráveis, tais como o aumento do faturamento em vendas, engajamento do consumidor em canais digitais, redução de custos, aumento de market share e aumento do volume de tráfego web e mobile.

E isso não é por acaso: diariamente as organizações se conscientizam de que precisam acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor e a evolução da tecnologia.

Saiba como se preparar para o varejo 5.0

A Sociedade 4.0 é conceituada como a fase da evolução humana que tem como característica o uso intensivo de tecnologias digitais, como a internet das coisas, a inteligência artificial, a robótica e a automação de processos. Nesse contexto, a interconectividade e a coleta massiva de dados permitem uma maior eficiência nas operações, além de novas formas de comunicação e interação social.

Já a Sociedade 5.0 é entendida como a fase seguinte desta evolução, que tem como objetivo central o bem-estar humano. A tecnologia continua sendo um fator-chave, mas agora é utilizada para solucionar problemas sociais e ambientais, além de promover o desenvolvimento sustentável. Aqui, há uma maior valorização da criatividade, do conhecimento e das habilidades humanas, em detrimento da simples eficiência produtiva.

Nesse sentido, para se preparar para o Varejo 5.0, os varejistas precisam estar atentos a essas mudanças na sociedade e buscar se adaptar a elas.

Algumas das principais tendências para o Varejo 5.0 incluem:

• Experiências de compra personalizadas e imersivas, utilizando tecnologias como realidade aumentada e virtual.
• Uso de inteligência artificial e big data para oferecer produtos e serviços cada vez mais customizados.
• Implementação de soluções omnichannel, integrando diferentes canais de vendas e atendimento ao cliente.
• Fortalecimento da presença digital, com a oferta de serviços online cada vez mais completos e eficientes.
• Inovação na logística, com a adoção de novas tecnologias para melhorar a eficiência e reduzir os custos.
• Investimento em sustentabilidade e responsabilidade social, buscando reduzir o impacto ambiental e contribuir para o bem-estar da sociedade.
• Valorização do capital humano, com a capacitação e o desenvolvimento de equipes altamente qualificadas e criativas.

Ao se preparar para o Varejo 5.0, os varejistas podem aproveitar as oportunidades que essa nova fase oferece e se destacar no mercado, proporcionando uma melhor experiência para seus clientes e contribuindo para um futuro mais sustentável e humano.

A credsystem já está participando ativamente deste movimento de transformação. Queremos ser reconhecidos como uma plataforma financeira 100% digital e, para isso, estamos adequando nossa tecnologia aos novos direcionamentos do negócio.

Nosso projeto de transformação digital tem objetivos desafiadores:

• acelerar a migração de dados e processos para a nuvem para trazer a escalabilidade necessária para serviços real time;
• adequar a TI às necessidades da cadeia de valor do negócio 100% digital;
• criar uma nova arquitetura de serviços e microsserviços;
• viabilizar processos mais integrados e automatizados.

E, ao mapear o nosso ecossistema, elaboramos um plano de ação focado em:

• execução end-to-end;
• fragmentação de entregas para implantação com qualidade;
• utilização de soluções low-code para acelerar o desenvolvimento, gerar documentação e ampliar a visão de negócios da área de TI. 

A partir dos pontos acima, criamos uma jornada de transformação sólida e capaz de trazer resultados positivos em 2 anos. E esses resultados vão muito além de números:

• eficiência operacional e estratégica
• documentação fora do legado garantindo uma evolução sólida e rápida;
• cultura 100% digital, ágil e low-code;
• garantia de versionamentos;
• viabilização de DevSecOps;
• nova tecnologia de desenvolvimento implantada;
• referências de arquitetura para continuidade da transformação;
• tecnologia robusta e ágil para sustentar e melhorar a experiência dos clientes.

Se você precisa de ajuda para aumentar as vendas de sua loja, conte com a expertise da credsystem! Entre em contato conosco e conheça as nossas soluções para o varejo.