Descubra como a Credsystem pode  ajudá-lo na prevenção a fraudes

As fraudes financeiras são um verdadeiro pesadelo para varejistas e seus clientes, sobretudo após a intensificação da realização de negócios por meios digitais.

Golpe, trapaça ou engano, estes tipos de fraude estão relacionados a uma tentativa de obter vantagens financeiras sobre outrem – e podem manifestar-se na forma de propagandas enganosas, links fraudulentos, uso indevido de dados, clonagem de cartões, mensagens de spam ou e-mails de phishing, oferta irregular de produtos e serviços, roubo de identidade e inúmeros outros esquemas que colocam em risco a segurança dos consumidores.

Assim, ter uma estratégia de prevenção a fraudes é fundamental para qualquer empresa.

Quer saber como a credsystem pode te ajudar? Confira os tópicos a seguir e saiba mais sobre as nossas políticas de cibersegurança e prevenção a fraudes!

Como se prevenir de fraudes financeiras?

A prevenção a fraudes é um processo contínuo e diverso, que requer atualização constante e a adoção de múltiplos mecanismos e estratégias de segurança.

Assim, as operações de prevenção a fraudes envolvem etapas de monitoramento, identificação, decisões, gerenciamento de ocorrências e aprendizagem permanente – tanto de novas técnicas e táticas como a partir de resultados anteriores, que servem de embasamento para gestão preditiva e ações futuras.

Nesse sentido, as soluções tecnológicas são grandes aliadas e a utilização da inteligência analítica é a base das operações de prevenção a fraudes. Com o uso de dados como insumo, as organizações obtêm informações substanciais para construir modelos melhores, gerar tendências e previsões e determinar como novos produtos e linhas de negócio afetarão crimes futuros e o ambiente operacional.

De acordo com o SAS, a empresa líder em serviços e softwares inovadores de Analytics, Inteligência Artificial e Gerenciamento de Dados, existem três estratégias que as empresas devem adotar para identificar e deter uma série de ataques fraudulentos de maneira rápida e precisa:

• Capturar e agregar todos os tipos de dados disponíveis entre canais e incorporá-los ao processo analítico;
• Monitorar continuamente as transações e aplicar análises comportamentais para permitir a tomada de decisão em tempo real;
• Empregar técnicas de segurança em camadas.

Essas operações, além de eficientes na prevenção a fraudes, melhoram a experiência do cliente e preservam a reputação e a credibilidade das organizações.

Cibersegurança: conheça as políticas da credsystem

A credsystem está comprometida com a segurança de seus clientes e, para atuar ativamente na prevenção a fraudes, desenvolvemos soluções simples, digitais e confiáveis para tornarmos novas conquistas possíveis aos nossos parceiros lojistas e consumidores finais.

Valorizamos nossos clientes e entendemos o quanto a segurança das informações é importante para aderirem às nossas soluções com confiança.

Assim, o objetivo da nossa Política de Segurança da Informação é garantir que os três pilares fundamentais da segurança sejam aplicados por meio da:

• Confidencialidade – apenas usuários autorizados têm permissão para acessar suas informações;
• Integridade – apenas alterações autorizadas podem ser realizadas na informação armazenada;
• Disponibilidade – a informação deve ser disponibilizada apenas para usuários autorizados quando solicitado.

Além dos objetivos principais da nossa Política de Segurança da Informação, há também as diretrizes que norteiam nossa atividade, que são:

• Classificar dados de acordo com sua criticidade e sensibilidade para o

negócio da empresa e seus clientes, considerando os níveis:

• Informação confidencial;
• Informação restrita ou de uso interno;
• Informação pública.

• Aplicar a estratégia de defesa em profundidade por meio da implementação de mais de uma camada de segurança, gerando maior garantia em relação a possíveis comprometimentos de alguma das camadas anteriores;
• Manter a capacidade de prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes relacionados com o ambiente cibernético, utilizando-se de registros de rastreabilidade da manipulação de dados da companhia e de seus clientes;
• Assegurar que os dados da empresa e de seus clientes sejam acessados e manipulados apenas por pessoas autorizadas e de forma segura;
• Proteger ativos tecnológicos e estabelecer procedimentos de monitoramento das redes da organização e das máquinas de colaboradores para a detecção de intrusões;
• Conduzir o monitoramento e a resposta de incidentes, seguindo as etapas de detecção, mitigação emergencial e análise de causa raiz;
• Elaborar cenários de incidentes para a realização periódica de testes de continuidade;
• Garantir a conscientização do time interno por meio de treinamentos mandatórios e avaliações periódicas. 

Com a Política de Segurança da Informação sendo revisada anualmente para garantir um material atualizado e em linha com as exigências do mercado, atuamos também em conformidade com os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).

Nesse sentido, a credsystem realiza o tratamento dos Dados Pessoais dos clientes para o cumprimento de obrigações legais e para diferentes finalidades, conforme estabelece a nossa Política de Privacidade: 

• proteger o crédito;
• possibilitar atualização cadastral do Usuário;
• operacionalizar a oferta de novos produtos e promoções;
• prevenir e combater crimes financeiros;
• viabilizar a segurança dos serviços contratados, para fins de prevenção a fraudes;
• desenvolver, manter e aperfeiçoar os recursos e funcionalidades dos canais digitais;
• possibilitar o acesso e o uso dos recursos e funcionalidades dos canais digitais pelos Usuários;
• analisar o desempenho e/ou medir audiência dos canais digitais;
• verificar os hábitos de navegação dos Usuários nos canais digitais, a forma pela qual chegaram a tais canais (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço);
• avaliar estatísticas relacionadas ao número de acessos e uso dos canais digitais, seus recursos e funcionalidades;
• analisar a segurança dos canais digitais, aperfeiçoamento e desenvolvimento de ferramentas antifraude;
• melhorar as experiências de navegação dos Usuários nos canais digitais;
• permitir o fornecimento de serviços mais personalizados e adequados às necessidades dos Usuários, tais como páginas de perfil, atualizações, conteúdos e anúncios relevantes;
• permitir a comunicação entre os Usuários e a Cred-System, inclusive mediante o envio e recebimento de e-mails;
• identificar os perfis, hábitos e necessidades para eventuais ofertas de serviços e benefícios aos Usuários.

Devido às nossas práticas de segurança e prevenção, conseguimos, ao longo de 2022, evitar prejuízos de mais de 12 milhões de reais em fraudes.

Credsystem, a parceria completa para sua empresa!
 

Com agilidade, tecnologia e inovação para alavancar as vendas, a credsystem é a parceria perfeita para os seus negócios. Reconhecida como a empresa que entrega as melhores soluções financeiras para os varejistas e seus clientes, oferecemos expertise diferenciada e serviços exclusivos.

Na credsystem, os produtos de crédito têm contratação simplificada, realizada a partir de um cadastro ágil e descomplicado. Você solicita o cartão do seu cliente pelo celular, a análise é feita automaticamente e a aprovação é instantânea!

Além disso, com opções de parcelamento mais atrativas e processos menos burocráticos do que os cartões tradicionais, os cartões da credsystem oferecem emissão imediata nas lojas, versão em cartão digital e limite liberado para seus clientes.

Essa estratégia permite que o consumidor pague suas compras em parcelas menores, com prazos prolongados, preços especiais e descontos exclusivos, diminuindo, assim, a inadimplência e facilitando o acesso aos bens e serviços oferecidos pela sua marca.

Mas a credsystem vai muito além do crédito e trabalha ativamente para tornar o varejo mais inteligente.

Somos uma empresa orientada pela cultura data driven e nossa área especializada em Advanced Analytics – um potente recurso de análise de dados que utiliza Machine Learning e Inteligência Artificial para encontrar oportunidades e gerar insights – atua em parceria com o setor de Business Intelligence, proporcionando o conhecimento de dados de múltiplas fontes de forma dinâmica e assertiva, e orientando os negócios de forma estratégica.

Além disso, para segmentar públicos específicos dentro da sua base de clientes, contamos com o apoio da nossa área de CRM e Marketing, que trabalha ativamente para compreender o comportamento de compra do consumidor e orientar todas as ações comerciais e de marketing para a sua marca. E, para completar, firmamos as melhores parcerias do mercado, tanto em consultoria e provedor de dados externos como em ferramentas estatísticas (SAS, R, Python).

A melhor experiência digital você também encontra aqui! Com aplicativos sob medida, seus clientes têm o controle dos cartões de crédito na palma da mão e podem acessar o limite, as faturas ou carnês; bem como realizar pagamentos e gerar cartões digitais para utilizar no ambiente online. E todas as dúvidas podem ser resolvidas pelo atendimento da Cleo, a assistente virtual da credsystem, que está disponível em nosso aplicativo, no Whatsapp, no site e no Facebook!

Não perca mais tempo! Se você quer firmar uma parceria de qualidade e segurança, venha para a credsystem e garanta em sua loja as melhores soluções para o varejo!